Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» в інтернет-магазині TaeTea діють наступні правила повернення:

ДО МОМЕНТУ ОТРИМАННЯ

Для цього зверніться до нас в день замовлення, до повідомлення про відправку товару. Якщо Ви оплатили замовлення банківською карткою, гроші повернемо безготівковим шляхом, на ті ж реквізити, протягом 3-х календарних днів з моменту звернення.

ПІСЛЯ ОТРИМАННЯ ТОВАРУ

Чай, чайні добавки (продовольчий товар)

Ви маєте право повернути чай неналежної якості, а саме: непридатний для використання, з порушенням обов'язкових вимог до товару, із закінченим терміном придатності, а також доставлений в упаковці з порушеною цілісністю. Зверніть увагу, чай належної якості поверненню і обміну не підлягає.

Чайний посуд, фігурки та інше (непродовольчий товар)

У випадках, передбачених статтею 8 вищезгаданого Закону України, клієнт має право повернути непродовольчий товар протягом 14 днів, не враховуючи день купівлі. Повернення приймається лише в тому випадку, якщо товар не використовувався, зберіг первісний вигляд, оригінальну (фірмову) упаковку, неушкоджені фабричні ярлики, наклейки та інше.

Відправка посилки з поверненням здійснюється за рахунок клієнта.

Прохання попередньо зв'язатися з нами для уточнення нюансів, пов'язаних з поверненням або обміном товару. Вкажіть № замовлення, причину повернення, у разі необхідності надішліть фотографії товару.

Також просимо перевіряти зовнішній вигляд та комплектність замовлення в момент отримання, це допоможе уникнути непорозумінь.

Ми завжди відкриті до діалогу і готові вирішити будь-яке питання в індивідуальному порядку.